サービス業向け人材管理 | Cornerstone
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サービス業向け Cornerstone

一貫性のある研修および従業員の育成

従業員が忠実な顧客との関係を深めるよう育成し、Cornerstone の統合されたエンドツーエンドソリューションを用いて、収益を増大させます。

Hospitality

今日の経済では、従業員を活用することは忠実な顧客を開拓し、収益を増加させるための鍵です。しかし、マネージャには、多くの場合、その部下の研修や彼らの行動を引き出すための時間が充分にありません。サービス業向け Cornerstone により、組織が、離職率に対処し、従業員の能力を管理・開発し、堅牢で高度に構成されたソリューションでブランドの一貫性を維持することが可能になります。

従業員管理の面では、小売業者、店舗および企業は、多くの独自の課題に直面しています。 サービス業向け Cornerstone により、これらの企業は、離職率に対処し、分散した組織に企業の資産やフランチャイズの取り組みを結びつけることにより、一貫性のあるブランドを提供することができます。

サービス業向け Cornerstone 用いて、以下を行うことができます:

  • 世界規模の柔軟性を備えた単一のプラットフォーム上で、現場作業を合理化し、システムを統合します
  • 数百の店舗やフランチャイズにおいて、仮想クラスルームを使って、eラーニングを提供することで、研修費用を削減します
  • 非公式の社会的学習により、販売を推進します
  • 業務に積極的に取り組む知識豊富なチームメンバーとの一貫した楽しいブランド体験を通じて、顧客の忠誠心を確保します

Cornerstone サービス業向けソリューション

人材採用

人材採用

Cornerstone の人材採用 を導入する企業は、ソーシャルネットワークを介した求職者の採用、ブランドキャリアサイトの構築、求職者経験の管理を行うことができます。

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目標および業績

目標および業績

Cornerstone の業績を用いて、従業員とそのマネージャを年間を通して目標に到達するよう努力させ、フィードバックを提供し、バッジを授与することができます。

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学習および育成

学習および育成

Cornerstone での学習を通して、全従業員に社会的学習、研修およびコンプライアンスコースを提供します。 モバイルデバイスからのフルアクセスを含みます。

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モバイル観察チェックリスト

モバイル観察チェックリスト

従業員のサービス提供能力をマネージャが現場からリアルタイムで直接観察できるようにします。 観察結果を評価して今後のトレーニングに活かします。

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報酬

報酬

Cornerstone の報酬では、綿密な計画を立てる中で、報酬を与え、業績に応じて給与を支払う文化を育てます。 エグゼクティブ・インサイトを柔軟に目に見える形で提供します。

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ソーシャルコラボレーション

ソーシャルコラボレーション

Cornerstone の結びつきでは、従業員が一丸となって働くことを奨励します。 また、Cornerstone プラットフォームに用意されている社会的学習と生産性を向上します。

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サービス業向け人材管理

Cornerstone の技術とサービスにより、サービス企業は、離職率に対処し、分散した組織に企業の資産やフランチャイズの取り組みを結びつけることにより、一貫性のあるブランドを提供することができます。 Cornerstone は、従業員の経験のあらゆる側面を向上させるソフトウェアとサービスを提供する唯一無二のクラウドベースの統合人材管理ソリューションです。 Cornerstone は、ホテル、レストラン、交通機関および他のサービス企業と提携して、そのリーダーが各従業員が所有するスキル、知識、能力を理解して、組織の人材を簡単かつ効率的に割り当て、スキルのギャップに対応するための訓練と学習活動を実行し、組織の目標に対して業績を測定・管理できるようにします。

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