小売ソフトウェア | パフォーマンス追跡&HR | Cornerstone
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小売業向け Cornerstone

従業員の準備およびカスタマエクスペリエンスを向上します

従業員に業界をリードする技術革新と追加機能を利用できるようにすることで、カスタマエクスペリエンスを向上させます。

Retail

現在、小売業は、燃料価格の高騰、景気低迷や消費者に対する競争の激化など、重要な事業上の課題に直面しています。 顧客の忠誠心が最前線のチームメンバーとのすべてのやりとりの影響を受ける場合、十分に訓練され、コミットされた人員が、市場で繁栄するために重要です。 しかし、マネージャは、その部下を教育するために十分な時間がありません。 そこで、最良の従業員を採用し、育成し、維持するための人材戦略を確立する必要があります。

小売業向け Cornerstone により、店舗や電子商取引サイトが、離職率に対処し、従業員の能力を管理・開発し、堅牢で高度に構成されたソリューションでブランドの一貫性を維持することが可能になります。

小売業向け Cornerstone を用いて、以下を行うことができます:

  • 全従業員が標準化された能力とスキルで優れた顧客サービスを提供することで、カスタマエクスペリエンスを強化します。
  • 数百または数千の店舗やフランチャイズにおいて、仮想クラスルームを使って、eラーニングを提供することで、新入社員に素早い研修を行います。
  • 長期的な忠誠心を育成する業績に対する給与の文化により従業員の保持率を向上させます。
  • 最新商品に関する研修を受けた関与する知識豊富な従業員と一緒に販売メッセージとブランドの一貫性を確認します。

Cornerstone 小売業向けソリューション

人材採用

人材採用

季節ごとに、ソーシャルネットワーク、ブランド化されたキャリアサイトを通じて候補者を採用し、全体的な候補の経験を管理します。

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目標および業績

目標および業績

Cornerstone の業績を用いて、従業員とそのマネージャを年間を通して目標に到達するよう努力させ、フィードバックを提供し、バッジを授与することができます。

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学習および育成

学習および育成

全従業員に社会的学習、研修およびコンプライアンスコースを提供します。モバイルデバイスからのフルアクセスを含みます。

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モバイル観察チェックリスト

モバイル観察チェックリスト

従業員のサービス提供能力をマネージャが現場からリアルタイムで直接観察できるようにします。 評価を提供し、今後のトレーニングを規定します。

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報酬

報酬

正確な計画と賞により、業績に対する給与の文化を育てます。エグゼクティブ・インサイトを柔軟に目に見える形で提供します。

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社会的協働

社会的協働

従業員がより協働できるように推奨し、Cornerstone プラットフォームに組み込まれた社会的学習と生産性を活用します。

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小売業向け人材管理

Cornerstone の技術とサービスは、運用上のニーズを満たし、長期的、持続可能な成功する生産的な人員を作成するためのツールやリソースを製造企業に提供します。Cornerstone は、従業員の経験のあらゆる側面を向上させるソフトウェアとサービスを提供する唯一無二のクラウドベースの統合人材管理ソリューションです。Cornerstone は、製造業と提携して、そのリーダーが各従業員が所有するスキル、知識、能力を理解して、組織の人材を季節性や市場の変動に対応できるよう簡単かつ効率的に割り当てます。 スキルのギャップに対応するための訓練と学習活動を実行し、組織の目標に対して業績を測定・管理できるようにします。

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